Гарантия и калибровка Fluke BCP-TI/R-110

Описание

Планы технического обслуживания и расширенной гарантии для вашей инфракрасной камеры Fluke

Ремонт всегда неожиданный и может быть дорогостоящим. Поддерживайте камеру в идеальном рабочем состоянии и контролируйте стоимость владения с помощью плана обслуживания Fluke Bronze CarePlan.

Планы обслуживания Fluke CarePlan предоставляют вам высочайший уровень обслуживания по лучшей доступной цене. Их легко приобрести и зарегистрировать. Все планы обслуживания Fluke CarePlan помогают вам минимизировать время простоя и защитить ваши инвестиции в инфракрасную камеру Fluke, поскольку покрытие начинается с момента регистрации.

Обеспечьте себе спокойствие, защитив свои инвестиции после окончания срока действия заводской гарантии, купив годовой план обслуживания Fluke CarePlan. Вы также можете продлить гарантию еще на два года.

Fluke CarePlans — все, что вам нужно, чтобы сделать свою жизнь проще и беззаботнее

Bronze CarePlan

Расширенный гарантийный план для вашего тепловизора Fluke, который сводит к минимуму время простоя и защищает ваши инвестиции в ваш тепловизор Fluke. Приобретите этот план, если вам нужен бесплатный ремонт, но не обязательно ежегодная проверка производительности или калибровка.

Право на покупку CarePlan

Вы можете приобрести CarePlan во время заказа нового прибора или в любое время в течение шести месяцев с даты первоначальной покупки при наличии подтверждения покупки у авторизованного дилера (или с даты изготовления без подтверждения покупки).

Как купить

Требуется регистрация перед покупкой

Перед обработкой вашего заказа требуется регистрация Careplan перед покупкой. Для предварительной регистрации просто перейдите на сайт CarePlans и загрузите форму регистрации продукта CarePlan. Вы также можете получить форму регистрации CarePlan, связавшись с Fluke в вашем регионе. Заполните эту форму и приложите ее к заказу на покупку.

Когда начинается действие моего покрытия?

Как только вы получите документы CarePlan и завершите онлайн-регистрацию, вы начнете пользоваться преимуществами CarePlan, такими как приоритетное обслуживание при первом обращении, комплексное покрытие ремонта, услуги по предоставлению услуг на условиях аренды, ежегодные проверки производительности или калибровки. Расширенная гарантийная часть вашего плана вступает в силу по окончании срока действия вашей новой заводской гарантии. В течение этого расширенного гарантийного периода вы можете воспользоваться калибровкой или проверкой производительности, предоставленными в рамках вашего CarePlan.

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Обслуживание, ремонт и калибровка CarePlan доступны не во всех странах. Подтвердите доступность у местного уполномоченного представителя Fluke. Вы должны завершить регистрацию продукта CarePlan в течение 30 дней с момента получения пакета CarePlan. Невыполнение регистрации вашего плана может существенно задержать нашу способность обслуживать ваш запрос. Задержки такого рода не учитываются при расчете даты обещанного нами времени выполнения заказа, первоначально указанной до получения вашего заказа. Для любого возврата услуг по этим планам требуется номер разрешения на возврат материалов (RMA). Перейдите в раздел Service RMA, чтобы получить RMA для вашего заказа на обслуживание, или свяжитесь с вашим местным сервисным центром Fluke. Приоритетная обработка «первым на испытательном стенде», предусмотренная этими планами CarePlan, представляет собой наши максимальные усилия по обеспечению того, чтобы ваш заказ получил следующий доступный ресурс обслуживания. Ваш заказ перемещается раньше заказов, не входящих в CarePlan, по прибытии и в течение всего процесса обслуживания. Эта услуга применяется к вашему прибору с момента регистрации вашего плана CarePlan на нашем веб-сайте в течение всего срока действия заводской гарантии и срока действия CarePlan. Расширенная гарантия распространяется на обычные проблемы с ремонтом прибора. Приборы, показывающие признаки неисправности из-за физического воздействия, неправильной эксплуатации или применения, как определено нашими лабораториями, не покрываются этими планами CarePlan, и будут применяться стандартные сборы за ремонт и калибровку. Владельцы Gold CarePlan получают скидку 15 % на эти внеплановые сборы за обслуживание. Обновления PCN (уведомления об изменении продукта) касаются операций и спецификаций, важных для поддержания надлежащей работы продукта. В рамках этих планов устанавливаются только существенные обновления (уровня 1 и уровня 2).

Калибровки и проверки производительности, включенные в планы Gold и Silver, предоставляются только в годы действия расширенной гарантии.

Владельцам планов доступны скидки на калибровки и проверки производительности в течение срока действия заводской гарантии.

Калибровки и проверки производительности не выполняются, а PCN не устанавливаются в соответствии с условиями этих планов CarePlan на приборах, которые не требуют ремонта или оценены как ‘no-fault, обнаруженный в нашем окончательном анализе технического специалиста’s. При этих ‘no-fault found условиях владельцы CarePlan могут приобрести калибровку или проверку производительности со скидкой 20 % от текущего списка, пока камера находится в нашей лаборатории.

Сертификаты калибровки, предоставляемые в рамках Gold CarePlan, отслеживаются NIST с данными.

Проверки производительности подтверждают работу вашей камеры в соответствии с опубликованными спецификациями. Хотя во время процедуры проверки используется отслеживаемое NIST оборудование, эти проверки не считаются калибровками, и для этой услуги не выдается сертификат.

Уведомления об ожидаемой калибровке, истечении срока действия плана и обновлениях PCN зависят от информации, которую вы указываете при регистрации на нашем веб-сайте.

Планы продления не получают новый номер плана CarePlan. Ваше покрытие продолжается под вашим исходным номером Careplan. Вы можете перейти на любой тип плана во время даты ежегодного продления. Покрытие на третий год доступно только при покупке Gold CarePlan на этот год покрытия независимо от покрытия предыдущего типа плана. Для покупки плана продления у вас должно быть непрерывное покрытие по тому же серийному номеру камеры. Для покупки продления действует 30-дневный льготный период после даты истечения срока действия CarePlan.

Серийные номера камер, не зарегистрированные в базе данных CarePlan, не будут обслуживаться до тех пор, пока наши лаборатории не определят их соответствие требованиям. Соответствующие задержки не считаются частью обещанного времени выполнения заказа.

Соглашения о возврате оборудования во временное пользование должны быть подписаны владельцем или уполномоченным агентом вашей компании до отправки устройства во временное пользование по программе Gold CarePlan. Камеры во временное пользование отправляются владельцам Gold CarePlan в течение гарантийного срока производителя и продленного срока Gold CarePlan, если обещанное время выполнения заказа будет просрочено более чем на 2 дня или после 10 дней в нашем сервисном центре, в зависимости от того, что наступит раньше. Камеры во временное пользование доступны не во всех странах из-за обширных правил экспорта. Если вы являетесь держателем Gold CarePlan в стране, не предоставляющей кредит, мы назначим для вашего заказа специального экспедитора для наилучшего возможного времени выполнения заказа.

Время выполнения заказа (TAT) считается с даты получения в обслуживающей лаборатории Fluke до даты обратной отправки. Время транспортировки грузовым перевозчиком не учитывается как элемент TAT.

Fluke вернет вам ваш прибор с предоплаченной доставкой с использованием стандартных наземных перевозчиков. Специальные перевозчики или другие нестандартные и приоритетные перевозки не покрываются этими планами. Запросы на обратную приоритетную доставку или другие транспортные соглашения могут быть указаны во время размещения вами заказа на обслуживание и получения номера RMA. Может потребоваться дополнительное разрешение на выставление счета или заказ на покупку для этих соглашений. Расходы на перевозку входящей отправки во Fluke для обслуживания несет держатель CarePlan.

Право собственности на CarePlan может быть передано новому владельцу для устройства с тем же серийным номером, подпадающим под назначенный номер CarePlan.